SERVIZI PER LE
PROFESSIONI EDUCATIVE

SUPERVISIONE PEDAGOGICA E FORMAZIONE PER I SERVIZI EDUCATIVI

La supervisione pedagogica evidenzia la differenza tra l’azione pensata e il gesto educativo, facilitando la mission dell’operatore socio-pedagogico attraverso una riflessione collettiva del proprio lavoro. È bene sottolineare come il supervisore non sia l’esperto dei casi portati in esame dall’équipe educativa, bensì favorisce la trasformazione dello sguardo di gruppo, mediante un complesso processo di ascolto, decostruzione e ricostruzione dei significati. Un percorso formativo di gruppo ha lo scopo, invece, di migliorare la coesione tra collegh*, supportandol* nell’adozione di metodi e pratiche condivisi, che diventeranno la firma del servizio educativo, pur mantenendo e valorizzando le peculiarità del* singol*.

Cosa sono la supervisione pedagogica e la formazione per i servizi educativi?

Supervisione e formazione possono essere viste come due proposte a sé stanti, oppure come conseguenza diretta l’una dell’altra, secondo una logica circolare. È, dunque, possibile richiedere uno solo dei due servizi o affidarsi a Chimera per un percorso più completo, durante cui la supervisione costituisce il primo step, utile a indirizzare una proposta formativa ad hoc, ma anche quello finale per determinare il raggiungimento degli obiettivi o, in caso contrario, ricalibrare e riprogrammare il percorso insieme. In ogni caso, si tratta di due aspetti fondamentali per tutte le realtà professionali, forse ancor più per quelle educative, in cui il benessere e la centratura del caregiver condizionano il buon esito della relazione d’aiuto con l’utente.

Il focus della supervisione è l’analisi delle esperienze, la condivisione delle difficoltà e l’esplorazione delle strategie atte ad affrontare le sfide quotidiane; il supervisore pedagogico si pone nei confronti dell’équipe con un atteggiamento empatico, offrendo sostegno e feedback costruttivi per attivare il potenziale delle persone con cui lavora, favorendo processi di riflessione e auto-mutuo-aiuto.

La formazione rivolta alle équipe educative, invece, considera impliciti i suddetti aspetti – o perché è già stato svolto il lavoro di supervisione insieme o perché il personale mostra di possedere un certo grado di consapevolezza - ed è volta a migliorare l’efficacia del gruppo di lavoro, inteso come soggetto super partes che attua un insieme di pratiche precedentemente stabilite, condivise e accettate, ponendo al centro non l’individualità, bensì il servizio e il benessere di chi lo vive. Tale decentramento non deve essere visto come una scarsa valorizzazione del singolo che, anzi, è bene che porti all’interno dell’équipe i propri saperi, frutto delle esperienze precedenti: il sistema funziona solo se aperto e in continua comunicazione tra il dentro e il fuori; un atteggiamento di chiusura non consentirebbe, infatti, la buona riuscita del percorso di (tras-)formazione. Tuttavia, è di fondamentale importanza che tutti i componenti si sentano parte attiva di quel sistema e che comprendano che senza coesione e lavoro di squadra non è possibile fare la differenza e lasciare un segno, anche individualmente.

A chi si rivolge

I suddetti servizi si rivolgono a operatori e operatrici dei servizi educativi 0-6, come asili nido, scuole dell’infanzia, ludoteche e, più in generale, a chiunque si occupi di infanzia a livello professionale. Chimera mette, infatti, a disposizione la propria esperienza e competenza anche per le realtà aziendali che, pur non occupandosi direttamente di educazione, desiderano formarsi per offrire servizi più adeguati a target quali le famiglie o i bambini e le bambine.